WhatsApp Negócio

Vivemos numa era em que os utilizadores preferem, cada vez mais, manter-se fiéis às suas soluções de mensagens favoritas, em vez de pesquisarem novas soluções pela Internet. Com mais de dois milhares de milhões de utilizadores, colocar um chatbot no WhatsApp é uma ferramenta de negociação fundamental para as empresas e organizações que precisam de comunicar com os seus utilizadores.

Ao conversarem com o seu chatbot através do WhatsApp, os utilizadores podem obter rapidamente as informações e serviços de que precisam, da forma que for mais conveniente para os mesmos. Além de poder responder aos seus utilizadores do WhatsApp (gratuitamente), um chatbot construído na plataforma SnatchBot também pode estabelecer contactos, utilizando a nossa sofisticada ferramenta de transmissão, a fim de interagir com toda a gente, através de anúncios, ofertas e atualizações. Para integrar os nossos chatbots com o WhatsApp, não precisa de fazer nenhuma programação. Assim que o seu chatbot estiver ativo no canal, poderá aproveitar as nossas ferramentas de relatório para entender, de facto, os seus utilizadores do WhatsApp.

WhatsApp Negócio

Eis as principais funcionalidades de negócio

Perfil Empresarial

Perfil Empresarial

Crie um perfil empresarial com informações úteis para os seus clientes, tais como o endereço postal, a descrição do negócio, o endereço de e-mail e o site da sua empresa.

Etiquetas

Etiquetas

Organize os seus contactos ou chats com etiquetas, para os localizar facilmente sempre que precisar.

Mensagens automáticas

Mensagens automáticas

Defina uma mensagem de ausência, para quando não puder responder imediatamente, a fim de informar os seus clientes quanto ao prazo de resposta expectável. Também pode criar uma mensagem de saudação para apresentar a sua empresa aos seus clientes.

Análise Avançada

Análise Avançada

As ferramentas de criação de relatórios do SnatchBot informam-no sobre tudo o que precisa de saber sobre os seus utilizadores e respetivas necessidades. Todos os dados das suas conversas no WhatsApp são armazenados de forma segura e poderá analisá-los e exportá-los. O seu chatbot não só transmite as mensagens que pretende, como também recolhe informações valiosas para si.

Alcance Instantâneo

Os seus clientes podem contactar a sua empresa, a qualquer momento, através da aplicação de mensagens que preferirem.

Alcance Instantâneo
Caso de Utilização: Suporte ao Cliente por Chat Individualizado Caso de Utilização: Suporte ao Cliente por Chat Individualizado

Caso de Utilização: Suporte ao Cliente por Chat Individualizado

Permita que os seus clientes contactem a sua empresa através do WhatsApp. Ofereça suporte ao cliente, de forma individualizada e gratuita, utilizando uma janela disponível 24 horas por dia, para aconselhar os clientes sobre diversos tópicos, tais como:

  • Perguntas sobre faturas e pagamentos
  • Informação do produto
  • Problemas individuais
  • Alterar ou atualizar dados pessoais
Aumente as vendas, com mensagens personalizadas

Crie relacionamentos personalizados com os clientes, à escala mais adequada. Irá aumentar o envolvimento e a eficácia.

80%

Taxa de abertura para campanhas de mensagens personalizadas

12x

Mais eficaz que o e-mail e o re-marketing

Caso de uso: notificações e alertas

Caso de uso: notificações e alertas

Utilize mensagens do WhatsApp para enviar atualizações ou informações, em tempo real, diretamente para o ecrã de bloqueio do smartphone dos seus clientes.

  • Verificação — como por exemplo, o registo ou confirmação de início de sessão, a autenticação de dois fatores, etc.
  • Confirmação — por exemplo, confirmações de reserva ou pagamento.
  • Alerta – estado de entrega, alteração no horário do voo e mais.
  • Lembrete — para um compromisso ou para uma fatura por pagar, etc.
Reduza os custos, através da automatização

Poderá reduzir os custos, ao mesmo tempo que melhora a conversão, aumentando assim o retorno sobre o seu investimento.

90%

As conversas dos clientes podem ser automatizadas

2x

Conversas de qualidade acrescida

Como funciona a nossa API para o WhatsApp

Requer um telemóvel com a aplicação WhatsApp ou WhatsApp Business

  • Associe um Número

    Associe o seu próprio número, ou qualquer outro, para fazer um teste.

  • Configure o seu Webhook

    Configure o seu Webhook para enviar e receber mensagens do Whatsapp.

  • Iniciar o chat

    Envie, receba e responda a mensagens através do Whatsapp, utilizando a API.

Melhore o seu plano e utilize a API num só número ou em vários números
O SnatchBot não fornece números, pelo que pode associar rapidamente os seus próprios números, a fim de interagir com a API e fazer testes.