Promoção de Marcas com Bots
Os bots estão a tomar o mundo digital de assalto, e os primeiros utilizadores pelo mundo já se estão a aperceber das vantagens das suas capacidade. Desde o Amazon ao American Express, da Microsoft à NFL, as marcas estão a utilizar chatbots para permitir que os consumidores desempenhem uma vasta variedade de tarefas facilmente, eficientemente e eficazmente.
Independentemente do tamanho, alcance, ou indústria, qualquer marca pode beneficiar da utilização de bots, não só no marketing e na promoção, mas melhorando toda a experiência de interação com uma marca de uma forma significativa.
Interacção vs. Transacção
Os tempos das transações unidimensionais terminaram; os consumidores modernos querem uma interação bidimensional com as marcas. Para além das implicações ricas que podem oferecer no atendimento ao cliente e no comércio conversacional, os bots fornecem uma abordagem personalizada e sem atritos para partilhar informação e desempenhar tarefas que sejam tradicionalmente conhecidas por causar dores de cabeça.
SnatchBot BrochuraA vantagem dos "bots"
Os bots estão a melhorar a relação consumidor/marca e todos os dias surgem mais casos de utilização. Eis alguns exemplos de formas como os bots já estão a ser empregues atualmente:
REDUZIR CICLOS DE DESENVOLVIMENTO
Os "insiders" (N.T. - pessoas com informações privilegiadas) na área da tecnologia estão a chamar aos bots "as novas aplicações". Apesar de isso poder ser verdade, a questão é muito mais abrangente. As aplicações podem levar meses a serem desenvolvidas e o custo de criar uma aplicação útil e capaz de competir num mercado saturado é significativo.
Os bots não só reduzem o ciclo de desenvolvimento de meses para semanas, ou até dias, como podem ser construídos e implementados em vários canais com poucos ou nenhuns custos. A plataforma SnatchBot oferece uma abordagem do tipo "nenhuma programação necessária" que faz com que as empresas possam criar os seus bots sem precisarem de um programador com vários anos de formação técnica.
Bots com personalidade
Bots com personalidade
Nos últimos anos, à medida que a interface gráfica do utilizador se tornou a norma na forma de fazer negócios digitais, o envolvimento tornou-se quase inexistente. Os bots de hoje em dia não necessitam de qualquer GUI e conseguem responder a sugestões emocionais e participar em conversas interessantes, o que demonstrou aumentar as receitas e os defensores entre os consumidores.
O nosso objetivo no SnatchBot é tornar o processo de criação do seu próprio chatbot o mais fºacil e intuitivo possível para qualquer pessoa, independentemente do tamanho da sua marca, base de utilizador ou indústria.
