Promoção de Marcas com Bots

Os bots estão a tomar o mundo digital de assalto, e os primeiros utilizadores pelo mundo já se estão a aperceber das vantagens das suas capacidade. Desde o Amazon ao American Express, da Microsoft à NFL, as marcas estão a utilizar chatbots para permitir que os consumidores desempenhem uma vasta variedade de tarefas facilmente, eficientemente e eficazmente.

Independentemente do tamanho, alcance, ou indústria, qualquer marca pode beneficiar da utilização de bots, não só no marketing e na promoção, mas melhorando toda a experiência de interação com uma marca de uma forma significativa.

Promoção de Marcas com Bots

Os bots estão a tomar o mundo digital de assalto, e os primeiros utilizadores pelo mundo já se estão a aperceber das vantagens das suas capacidade. Desde o Amazon ao American Express, da Microsoft à NFL, as marcas estão a utilizar chatbots para permitir que os consumidores desempenhem uma vasta variedade de tarefas facilmente, eficientemente e eficazmente.

Independentemente do tamanho, alcance, ou indústria, qualquer marca pode beneficiar da utilização de bots, não só no marketing e na promoção, mas melhorando toda a experiência de interação com uma marca de uma forma significativa.

Interacção vs. Transacção

Os tempos das transações unidimensionais terminaram; os consumidores modernos querem uma interação bidimensional com as marcas. Para além das implicações ricas que podem oferecer no atendimento ao cliente e no comércio conversacional, os bots fornecem uma abordagem personalizada e sem atritos para partilhar informação e desempenhar tarefas que sejam tradicionalmente conhecidas por causar dores de cabeça.

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A vantagem dos "bots"

Os bots estão a melhorar a relação consumidor/marca e todos os dias surgem mais casos de utilização. Eis alguns exemplos de formas como os bots já estão a ser empregues atualmente:

Tanto as grandes editoras como as pequenas agências estão a utilizar bots para fornecerem atualizações de notícias de última hora, histórias pertinentes e cobertura contínua com base nas preferências dos consumidores.
Os estúdios de cinema estão a utilizar bots para promoverem filmes de uma forma envolvente e divertida, permitindo que os utilizadores conversem com personagens fictícios. As salas de cinema utilizam bots para fornecerem informações sobre os bilhetes, localizações e "trailers". As editoras de videojogos estão a empregar bots para criarem uma experiência totalmente interativa.
Com bots, os fãs podem receber destaques, listas, atualizações, informação de dia de jogo e resultados das suas equipas e jogadores favoritos.
Os bots estão a permear as indústrias de viagens e turismo, oferecendo aos consumidores escolhas rápidas de voos, hotéis, informações de estacionamento, alimentação, excursões e muito mais. Os viajantes usam bots para fazer o check-in e check-out de hotéis, encontrar eventos e fazer reservas.
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REDUZIR CICLOS DE DESENVOLVIMENTO

Os "insiders" (N.T. - pessoas com informações privilegiadas) na área da tecnologia estão a chamar aos bots "as novas aplicações". Apesar de isso poder ser verdade, a questão é muito mais abrangente. As aplicações podem levar meses a serem desenvolvidas e o custo de criar uma aplicação útil e capaz de competir num mercado saturado é significativo.

Os bots não só reduzem o ciclo de desenvolvimento de meses para semanas, ou até dias, como podem ser construídos e implementados em vários canais com poucos ou nenhuns custos. A plataforma SnatchBot oferece uma abordagem do tipo "nenhuma programação necessária" que faz com que as empresas possam criar os seus bots sem precisarem de um programador com vários anos de formação técnica.

Bots com personalidade

Nos últimos anos, à medida que a interface gráfica do utilizador se tornou a norma na forma de fazer negócios digitais, o envolvimento tornou-se quase inexistente. Os bots de hoje em dia não necessitam de qualquer GUI e conseguem responder a sugestões emocionais e participar em conversas interessantes, o que demonstrou aumentar as receitas e os defensores entre os consumidores.


O nosso objetivo no SnatchBot é tornar o processo de criação do seu próprio chatbot o mais fºacil e intuitivo possível para qualquer pessoa, independentemente do tamanho da sua marca, base de utilizador ou indústria.

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