As melhores funcionalidades de chatbot para empresas de qualquer tamanho
De processos de front-end a back-end, modernize as suas funções de negócio com uma plataforma fácil de usar sem serem necessárias competências de programação. Temos orgulho de dizer que não importa qual o caso de uso, os nossos chatbots possuem funcionalidades que cobrem todas as eventualidades.
Funcionalidades da Plataforma de Chatbots em Ações
Interações Premium
Tipo de interação de pesquisa
Aguardar Resposta/Conversa em direto
Interações de tipo de extração
API JSON
Variáveis Personalizadas
Conexões
Operação aritmética
Operações lógicas
Média/Cartões
Webhook
Plugins
Transmissão
Processamento de Linguagem Natural
Omnicanal
Análise de sentimentos
Sinónimo
Reconhecimento Automático de Voz
Partilha/Colaboração
Histórico de Conversas
Loja de Bots
Análise Avançada
Trocar Canais
Transferência para um agente
PayPal
- 1
- 2
- 3
PayPal
Uma funcionalidade fácil de usar e essencial para muitos setores de atividade em que se pretende que o chatbot seja capaz de processar pagamentos.
Interações Premium
- Tradução
- Geolocalização
- Pesquisa no Google
Transmissão
Volte a envolver os seus utilizadores e mantenha-os a par com vendas, anúncios de lançamento de produtos e outras notificações que gostariam de receber.
Omnicanal
Crie apenas aquele chatbot e lance-o em todas as redes sociais populares.
Análise Avançada
Veja tudo o que necessita de saber sobre os padrões das interações que se estabelecem com o seu chatbot.
Interações de tipo de extração
Interações de extração garantem que os seus dados de contactos (p. ex.: e-mails, números de telefone, etc.) são adequadamente extraídos das suas respostas e guardados.
Operação aritmética
Ao permitir que o seu chatbot adicione, subtraia, multiplique e divida, você está a abrir a porta a funcionalidades avançadas como carrinho de compras, faturação, cálculo de pagamento de empréstimos, etc.
Operações lógicas
Poder comparar valores para ver se são maiores, menores, iguais ou diferentes significa que os seus chatbots podem ser muito inteligentes a avaliar resultados
Motor de Processamento
de Linguagem Natural
Dê ao seu chatbot as ferramentas de I.A. para compreender o significado das frases. As conversas não têm de seguir guiões fixos e podem ser mais naturais.
Análise de sentimentos
Permite que o chatbot detete, por exemplo, frustração do utilizador.
Sinónimo
Verifica automaticamente com uma gama de sinónimos para obter respostas mais exatas.
Histórico de Conversas
Todas as conversas estão disponíveis na íntegra.
Motor de Reconhecimento
de Voz Automático
O seu chatbot consegue falar... e consegue reconhecer fala!
Trocar Canais
Transfere facilmente a conversa de um canal para outro.
Transferência para um agente
Os alertas através de email ou SMS e o painel de controlo intuitivo asseguram uma transferência fácil e imediata das conversas, dos chatbots para os agentes humanos.
Plugins
Integre o seu bot com uma gama de produtos populares de software de terceiros com apenas um clique.
Tipo de interação de pesquisa
Se os utilizadores precisarem de encontrar as suas respostas ao pesquisar por resultados do Google ou Bing dentro da janela de chat, podem fazê-lo com a ajuda das Interações de Pesquisa.
Aguarde Resposta/Chat em Direto
Aguardar resposta interrompe o chat até que o seu operador se junte à conversa. Em combinação com a funcionalidade de notificação por e-mail, consegue criar um suporte em direto extremamente ágil.
API JSON
Integre facilmente o seu chatbot com software popular ou personalizado. Isto é usado especialmente para recolher e armazenar informação em bases de dados.
Variáveis Personalizadas
Os chatbots precisam frequentemente de guardar informações do utilizador para usarem mais tarde na conversa ou para exportar. Seja qual for o número ou texto introduzido pelo utilizador, pode ser guardado como variável personalizada para uso futuro.
Conexões
Há várias formas de ligar duas mensagens de chatbots, desde o simples clicar de um botão até I.A. que reconhece a linguagem natural dos utilizadores.
Média/Cartões
A maioria das pessoas acha que os chatbots apenas enviam mensagens de texto, mas os cartões no SnatchBot também lhe permitem interagir com os utilizadores usando imagens, gifs, som e ficheiros de vídeo.
WebHooks
Pode exportar todas as palavras dos utilizadores de chatbots ou, em combinação com atributos, rotular sessões e acompanhá-las numa aplicação de CRM à sua escolha.
Partilha/Colaboração
Colegas de equipa podem trabalhar juntos em tempo real, criando um chatbot.
Loja de Bots
Uma vasta gama de modelos para começar rapidamente com a criação de chatbots.
Funcionalidades e Capacidades da Automatização Robótica de Processos
A SnatchBot consegue também oferecer robôs que são tradicionalmente usados para trabalho administrativo de back-end e que conseguem desempenhar várias tarefas e transações em bases de dados, sistemas comerciais e sites com maior eficiência do que humanos e outras soluções de automação ao reduzir os tempos de ciclos.
O RPA assistido está definido como:
Trata-se de uma automatização que interage em tempo real com os seres humanos que iniciam e controlam tarefas robotizadas. Com frequência, procede à integração de certas funções em aplicações que se encontram geralmente associadas a atividades de front-office orientadas para os agentes.
A RPA autónoma define-se como:
Trata-se de uma automatização que substitui uma função humana na totalidade, com um funcionamento do tipo "tudo desligado" e "orientado para a execução por lotes", criando uma força de trabalho virtual, geralmente associada a atividades de back-office.
A RPA híbrida define-se como:
Trata-se de uma automatização que combina tarefas assistidas e autónomas de funcionamento conjunto, as quais se encontram geralmente associadas a processos que abrangem atividades de front-office e back-office.
Bots de ARP construídos na plataforma SnatchBot conseguem
Benefícios
Para eliminar a necessidade de criar APIs ou modificar sistemas existentes que não expõem APIs
Para suplementar e melhorar os recursos humanos existentes
Como ferramenta de integração para sistemas antigos e futuros que não podem ser conectados através de opções informáticas tradicionais
Aumentar a poupança de custos
Uma força de trabalho inteligente é aproveitada para a transformação digital
de operações de negócios
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Ficamos contentes por disponibilizar-lhe o nosso conhecimento. Contacte-nos hoje com os seus objetivos e nós criamos um bot para si.
webuildforyou@snatchbot.me
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