Finalidade do SnatchBot

O SnatchBot é uma plataforma de construção de bots, de nível empresarial e concebida como um serviço, criada de acordo com um princípio fundamental: tornar a construção de bots acessível a todos – quer se trate de um desenvolvedor, empresa ou pessoa individual –, com poucas ou nenhumas competências de programação.

O meu irmão e eu temos trabalhado em conjunto, no setor das telecomunicações, nos últimos 20 anos. Sabemos que é essencial que as empresas proporcionem uma boa experiência aos clientes e interajam com estes de forma ágil, fácil e cómoda. Apercebemo-nos de que todos, sejam músicos, professores ou grandes marcas, precisavam de uma plataforma simples, capaz de criar bots com inúmeras funcionalidades, em apenas alguns minutos, sem necessitar de quaisquer conhecimentos de programação. Então, decidimos criar a plataforma SnatchBot.

O nosso objetivo não é apenas oferecer às pessoas e empresas uma plataforma gratuita e fácil de usar, que não exige competências de programação, mas também exceder as expetativas dos consumidores ao desenvolver chatbots que proporcionam experiências de conversação divertidas, ao mesmo tempo que fornecem informações relevantes.

A nossa história

O SnatchBot nasceu em 2015 com o objetivo de tornar a criação de bots fácil para toda a gente. Baseados em Herzliya Pituach — o coração da Nação Star Up — acreditamos no poder dos chatbots. Quer para clientes, leitores, fãs ou outros, um chatbot irá fortalecer a sua ligação com a sua audiência. E estamos empenhados em fazer com que isso seja o mais fácil possível.

A nossa expectativa é a de sermos capazes de ensinar a tecnologia a falar e a entender a linguagem humana, e estamos bem encaminhados para alcançar esse objetivo: a nossa plataforma já está a criar bots verdadeiramente inteligentes. E, ao fazê-lo, estamos a ajudar as empresas a interagir com os consumidores de forma mais profunda e relevante, capaz de criar relações genuínas e duradouras.

Hoje, a SnatchBot trabalha com empresas de todas as dimensões, desde pequenas empresas a empresas que são líderes mundiais no seu setor, Os nossos clientes usam a nossa plataforma para simplificar os processos de trabalho e as comunicações, através de uma interface única, baseada em mensagens, que não requer competências de programação. Com a nossa plataforma omnicanal, as ferramentas da SnatchBot permitem suportar todo o ciclo de vida de um chatbot, desde o seu desenvolvimento e teste até à sua implementação, alojamento, rastreio e monitorização. As ferramentas incluem os nossos sistemas exclusivos de Processamento de Linguagem Natural, Aprendizagem Automática e Reconhecimento de Voz (TTS/STT). A plataforma oferece funcionalidades administrativas sofisticadas e uma segurança de nível empresarial que cumpre todas as exigências regulamentares.

O SnatchBot está a transformar a forma como as empresas desenvolvem os seus negócios, gerem as relações com os clientes e se reinventam criativamente. As empresas que usam a plataforma como forma de comunicação com o exterior melhoram a experiência dos seus clientes, reduzem custos e aumentam o envolvimento dos clientes e as vendas. Aquelas que usam a plataforma internamente economizam o tempo despendido pelos funcionários, coordenam as operações mais eficientemente e melhoram a produtividade. Ambos os usos permitem obter dados e conhecimentos de valor inestimável sobre a atividade das empresas.

Henri Ben Ezra, Presidente Executivo e cofundador.

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