Chatbots: Organizando o Caos da IdC
IdC, ou Internet das Coisas, é o termo colectivo para todos os dispositivos interconectados que operam dentro da infraestrutura da Internet. Os dispositivos IdC variam de telemóveis e relógios inteligentes a veículos conectados e até mesmo casas completas e redes eléctricas.
O céu é mesmo o limite com o potencial da tecnologia IdC, mas existem alguns fatores verdadeiramente limitadores alinhados às tendências atuais; em especial, gestão de operações, segurança de manutenção e análise de dados.
A solução para estes problemas está nos chatbots. Apesar do nome, bots operados por inteligência artificial são capazes de muito mais do que aquilo que muitas pessoas acreditam.
Gerir Dispositivos de IdC
À medida que os dispositivos da IdC proliferam em vários domínios dos meios pessoal, empresarial e governamental, a gestão e a operação de um número cada vez maior de dispositivos pode tornar-se árdua. A necessidade de aprender novos sistemas e interfaces leva a insatisfação geral e contribui para uma crescente fadiga das aplicações.
Os bots de conversação, por outro lado, estão programados para responder às questões dos consumidores de forma relevante e interativa, como acontece numa conversa, ao mesmo tempo que automatizam tarefas que, de outro modo, seriam relegadas para uma aplicação ou sítio web.
Por exemplo, se um utilizador pretender ligar as luzes antes de chegar a uma casa inteligente conectada, podem simplesmente enviar uma mensagem, através da sua plataforma preferida, em linguagemhumana "Ligar as luzes da sala de estar". Com toda a funcionalidade, pode ser assim tão fácil!
SnatchBot BrochuraGerir IdC
À medida que a Internet das Coisas se desenvolve a passos largos, as preocupações de segurança também aumentam. As plataformas de criação de bots como o SnatchBot oferecem segurança de nível empresarial que cumpre com as exigências regulamentares, incluindo autenticação de utilizador e envio seguro de mensagens. O SnatchBot já está a ser utilizado por algumas das principais marcas mundiais e, como tal, os utilizadores podem ter a certeza que nós tomamos todas as medidas para ser o mais privado e seguro possível.
Análise de dados em tempo real
A plataforma do SnatchBot oferece ferramentas de análise em tempo real que monitorizam o ciclo de vida dos bots e obtêm informações sobre a sua base de utilizadores. Estas análises de aprendizagem profunda podem ajudar os programadores de IdC a criar dispositivos preditivos e adaptáveis que, quando conjugados com a capacidade de um bot, têm a capacidade de "aprender" as preferências e necessidades dos utilizadores ao longo do tempo.
Integração Multicanal
Na plataforma SnatchBot, os bots podem ser implementados em praticamente qualquer canal com um único clique, permitindo que os chatbots estejam onde os consumidores estão. Para nomear alguns:
- Site
- SMS
- APIs (como Twitter, Google Calendar ou Trello)
- As plataformas de mensagens (como o Facebook, Messenger, Skype, Viber ou Snatch App)
A alavancar Bots e IA na Internet das Coisas
Além disso, a nossa plataforma de criação de bot é a única no mercado que lhe permite sincronizar entre canais de chat, o que significa que um utilizador pode começar uma conversa por SMS, continuar num website, e terminar numa aplicação como o Viber ou o Slack sem interrupções.
Com a junção da IA e da IdC, os consumidores podem esperar uma simplificação e paz de espírito com os seus dispositivos interconectados. Os programadores que adoptam bots já descobriram que a relação custo-benefício e os ciclos de programação mais curtos os tornam preferíveis em relação às aplicações e até mesmo aos sites. Para mais informação sobre como começar, visite hoje mesmo a plataforma de criação de bots SnatchBot.
